Przyszłość na horyzoncie

Coraz częściej można zaobserwować w naszym świecie nadchodzące zmiany w stosunku do papieru. Większość czynności, które wymagały osobistej wizyty czy gotówki, załatwiamy nie wychodząc z domu i nie sięgając do portfela. Rolę papierowej prasy zastępuje internetowy dostępu do artykułów. Podobnie jest z dokumentacją medyczną, która już teraz jest gromadzona i przechowywana w elektronicznej formie. Już niedługo ustawa o systemie informacji znacznie usprawni powszechną koordynację między poszczególnymi systemami, wymagać to będzie jednak pewnego przygotowania.

EDM dla lekarzy

Co wprowadzenie Elektronicznej Dokumentacji Medycznej oznacza dla lekarzy? Przede wszystkim ułatwiony dostęp do informacji. Wszystkie dane dostępne są z każdego wyposażonego w odpowiednie oprogramowanie komputera. Nie zajmują fizycznego miejsca, nie mogą zostać zgubione ani uszkodzone w żaden typowy dla papierowych kart sposób. Oznacza to, że liczba błędów ludzkich zostaje zmniejszona do minimum. Dzięki odpowiednim aplikacjom, spełniającym najwyższe ergonomiczne standardy przejrzystości, dokumentacja jest prowadzona w sposób czytelny. Papier łatwo zgubić lub zniszczyć, odręczne pismo nie zawsze jest czytelne, a wypełnianie w ten sposób dokumentów wydłuża znacząco czas wizyty. Elektroniczne systemy dokumentowania sprawią, że czas poświęcony na formalności zostaje zminimalizowany, a dane są zarówno bezpieczne, jak i dostępne.

EDM dla pacjentów

Również dla klientów placówek elektroniczne prowadzenie dokumentacji medycznej ma sporo plusów w porównaniu do papierowej jej wersji. Zalety można podzielić na dwie główne części: po pierwsze, także pacjent ma ułatwiony dostęp do swojej dokumentacji. Jeśli zdarzy mu się zapomnieć chociażby dawkowania przepisanego leku, będzie mógł z łatwością to sprawdzić, logując się na swoje konto w sieci. Po drugie, informatyzacja w służbie zdrowia oznacza również wprowadzenie systemów sieciowej rejestracji. Dzięki temu wizyta u lekarza z trudnej wyprawy lub jeszcze trudniejszej próby dodzwonienia się do rejestracji ma szanse zmienić się w zwykłe wyjście z domu na umówione i w pełnie oczekiwane spotkanie. Elektroniczne zapisy umożliwiają działanie funkcji smsów przypominających, z kolei w razie rezygnacji, system porządkuje sam pozostałe terminy – więc opuszczony przez kogoś termin szybko zajmuje inna osoba.

EDM dla placówek medycznych

Tu szczególnie wiele zależy od wyboru dostawcy oprogramowania. Warto się do tego dobrze przygotować i zwrócić uwagę na kilka rzeczy. Przede wszystkim, czy firma wprowadzająca system ma odpowiednie doświadczenie w usługach dla medycyny. To specyficzna branża, a nowy software z pewnością na jakimś etapie wymagać będzie konsultacji, dlatego to istotne, żeby współpraca z firmą była bezproblemowa i uwzględniała kontekst funkcjonowania narzędzia. Musimy zastanowić się na jaki typ oprogramowania się zdecydować, i przede wszystkim wypróbować je w praktyce pod kątem intuicyjnego użytkowania. Dobrze funkcjonujący system może być dla placówki wyznacznikiem prestiżu w oczach pacjentów, pozwala również na dużo lepszy kontakt z nimi. Organizacja pracy znacząco zyskuje dzięki zastosowaniu dobrze dobranego programu administracyjnego. Wiele pracochłonnych czynności zostanie zautomatyzowanych, tak że oprogramowanie będzie wymagało jedynie minimalnego nadzoru, podczas gdy personel medyczny będzie mógł w pełni poświęcić się pacjentom.

Obowiązująca powszechnie już niedługo, bo od 2019 roku, Elektroniczna Dokumentacja Medyczna będzie stanowiła dla wielu placówek medycznych niemałe wyzwanie, ale również i sporą szansę. Dzięki rozwojowi technologii większość problemów związana z administracją ma możliwość zostać zniwelowana, a obsługa pacjentów powinna okazać się dzięki temu znacząco mniej stresująca dla obu stron. W trosce o najwyższą jakoś usług specjaliści z dziedziny bioinformatyki i statystyki starają się o przygotowanie jak najlepiej przystosowanego oprogramowania, które będzie spełniało podstawowe i bardziej złożone potrzeby oraz wymagania lekarzy i pacjentów. Jedną z tego typu aplikacji jest Medfile, dostępny już w tej chwili zarówno w wersji darmowej, jak i odpłatnej.

Co oferuje Medfile?

W ramach darmowego programu do gabinetu Medfile spełnia wszystkie wytyczne związane z EDM. Możemy rejestrować pacjentów online bez ograniczeń, znacząco ułatwiając ten proces pacjentom poprzez możliwość dodania ergonomicznego widżetu na stronę internetową placówki medycznej. Dzięki temu zapisanie się na wizytę będzie jedynie kwestią kilku kliknięć. Jako darmowy program do gabinetu Medfile umożliwia też korzystanie ze wszystkich podstawowych funkcji, takich jak grafik wizyt, internetowy harmonogram pracy czy możliwość tworzenia kartotek. Co ciekawe, bardziej specjalistyczne właściwości, czyli moduł fizjoterapeutyczny i dentystyczny także są dostępne, razem z dostępem do bazy leków z kodami ICD/ICF i pełną integracją z eWUŚ. Wielką wygodą jest to, że możemy z niego korzystać również w postaci aplikacji na urządzenia mobilne, wprowadzając naszą placówkę w nowoczesne standardy XXI wieku. Ostatnią funkcją jest możliwość wykupienia smsów przypominających o wizytach, które znacznie usprawniają organizację pracy. Wiąże się to z wielką wygodą dla pacjentów, którym w natłoku codziennych spraw mogą umykać zaplanowane wcześniej wizyty.

Medfile może jeszcze więcej

W wersji płatnej program oferuje jeszcze więcej funkcji usprawniających codzienną administracyjną krzątaninę. Możemy już niemal dowolnie edytować tworzone przez nas dokumenty, a także wypisywać e-recepty i e-zwolnienia, co oznacza pewne oszczędności w dotychczas niezbędnych drobnych wydatkach. Otrzymujemy również możliwość wykupienia smsów, ale w znacznie niższej cenie, plus 100 darmowych na każdego użytkownika. Płatna wersja programu daje znacznie większą swobodę w personalizowaniu i dostosowywaniu aplikacji do indywidualnych potrzeb, dając przy tym nieograniczone możliwości obsługi wizyt. Poza tym wszystkim istnieje jeszcze jedna ciekawa możliwość łącząca obie wersje. Medfile plus możemy wypróbować sobie przez 14 dni, co sprawia, że przez ograniczony czas pracujemy na jednym z najlepszych darmowych programów do gabinetu. Podobnie jak w przypadku wielu innych aplikacji i technologicznych rozwiązań, najlepiej przekonać się samemu, czy to rozwiązanie będzie nam odpowiadało na dłużej, aby właściwie zdecydować, co jest najlepsze dla prowadzonej placówki.

Szerokie grono przedstawicieli służby zdrowia w Polsce w różny sposób odniosło się do rozporządzenia dotyczącego prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej pacjentów. Część przyjęła to z entuzjazmem – możliwości cyfryzacji są ogromne. Brak konieczności wprowadzania poprawek w dokumentacji, prowadzenia papierowych kalendarzy, przysłowiowej „tony” notatek, szybkość przekazywania informacji, możliwość rejestracji pacjentów na wizyty w systemach online, stały dostęp do historii chorób pacjentów; to tylko niektóre z istotnych funkcji, jakie proponują rozwiązania EDM.

Specjaliści niechętni cyfryzacji?

Niestety Elektroniczna Dokumentacja Medyczna nie spotkała się z aprobatą części lekarzy i lekarzy dentystów. Została ona potraktowana jako znaczące utrudnienie. Ponadto wprowadzeniem obowiązkowych e-Recept od stycznia 2020 r. MZ doprowadziło niektórych starszych specjalistów do decyzji: „Praktykować dalej, czy przejść na emeryturę?” Do przyczyn niechęci wobec Elektronicznej Dokumentacji Medycznej zaliczały się także koszty związane z zakupem programu do prowadzenia dokumentacji medycznej w formie elektronicznej.
 

Działania NIL

Naczelna Izba Lekarska wyraziła zadowolenie z powodu uchylenia obowiązku prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej przez placówki realizujące umowę z NFZ, ponieważ środowisko nie było dostatecznie przygotowane na tego typu zmiany. Należy postawić pytanie czy rzeczywiście jest to powód do zadowolenia? Elektroniczna Dokumentacja Medyczna w obowiązkowej formie, przesuwana kolejny raz w polskim systemie ochrony zdrowia blokuje wiele ważnych przedsięwzięć, które mogą być realizowane przez wsparcie dokumentacji elektronicznej. W branży medycznej nie oznacza to, że specjaliści będą przygotowani na następny termin.

O konieczności prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej wiadomo było przynajmniej od połowy 2017 r. Do stycznia 2019 r. specjaliści nie zdążyli przygotować się do zmian. Następne terminy wprowadzenia innowacyjnych zmian do polskiej służby zdrowia i odsuwanie cyfryzacji sprawia, że polska medycyna grzęźnie w miejscu, jeśli chodzi o jakość usług względem chorych i wielopoziomowe projekty o charakterze ogólnopolskim, jak np.:

• prowadzenie specjalistycznych rejestrów medycznych dla onkologii, psychiatrii, chorób układu krążenia,
• badania obserwacyjne środowisk, gdzie Polacy są narażeni na występowanie pewnych schorzeń i zapobieganie im,
• między instytucyjne badania kliniczne współpracujące z placówkami podstawowej opieki zdrowotnej.

Strach przed zmianami

Strach przed zmianami i niechęć wywołuje przede wszystkim nowość, jaką jest ciągła współpraca z systemem komputerowym w gabinecie lekarskim. Elektroniczna Dokumentacja Medyczna prowadzona w systemie Medfile^® EDM to w rzeczywistości intuicyjny program, z którym współpracuje już ponad 7 tysięcy specjalistów. Program został stworzony we współpracy ze specjalistami i dopracowany w taki sposób, aby działanie lekarza czy też recepcjonisty było ograniczone do kilku kliknięć. Można stwierdzić, że po okresie testowym i przyzwyczajeniu się do pracy z programem, szybciej i łatwiej pracuje się na komputerze niż z dokumentacją papierową.
 

Niechęć a udogodnienia

Argument o dużych kosztach, które muszą ponieść specjaliści, aby wprowadzić Elektroniczną Dokumentację Medyczną, także jest nietrafiony, ponieważ na rynku działają programy z których można korzystać zupełnie za darmo. Jeśli lekarz realizuje ma mało wizyt w miesiącu Elektroniczna Dokumentacja Medyczna Medfile^® EDM jest jednym z systemów posiadających darmowe rozwiązania.

Wielkim udogodnieniem w codziennej praktyce specjalistów jest szybki wypis e-Recepty. Specjalny kreator do e-Recept Medfile^® EDM umożliwia szybkie wypisanie dokumentu, poprzez:

• zaciągnięcie danych pacjenta i świadczeniodawcy,
• autosugestie kodów ICD- 9 / ICD-10 jak również ICF,
• podpowiedzi nazewnictwa leków z obszernej ogólnopolskiej bazy,
• wygląd identyczny jak zwykłej papierowej recepty.

Warto zastanowić się czy to dobrze, że znów czekamy, aby państwowa służba zdrowia rozwijała się w należny innowacyjny sposób. Cyfryzacja jest dziś koniecznością w każdym sektorze, kiedy przyjdzie obligatoryjny czas na polską opiekę medyczną?

Dzięki intuicyjnym rozwiązaniom z branży IT, setkom godzin konsultacji ze specjalistami z dziedziny medycyny, udaje się stworzyć najlepsze rozwiązania dla małych gabinetów medycznych i dużych placówek służby ochrony zdrowia. Tego rodzaju rozwiązaniem jest niewątpliwie oprogramowanie Medfile^® do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej pacjentów oraz podstawowej administracji gabinetów, takiej jak:

• Obsługa płatności za wizyty,
• Współpraca z największymi sieciami laboratoriów,
• Obsługa rejestracji w placówce oraz rejestracji online pacjentów,
• Kontrola zasobów leków i materiałów medycznych dzięki magazynowi,
• Prowadzenie własnej, darmowej strony www.

Wiele udogodnień oraz bezpieczeństwo

Dokumentacja medyczna w formie elektronicznej podlega ciągłym zabezpieczeniom. Możliwość nadawania specjalistycznych uprawnień konkretnym użytkownikom w programie Medfile^®, a także pełna zgodność z europejskimi rozporządzeniami dotyczącymi ochrony danych osobowych (RODO) sprawia, że Elektroniczna Dokumentacja Medyczna, to nie tylko wygoda prowadzenia dokumentacji online, ale pewność, że wrażliwe dane nie dostaną się w niepowołane ręce. Możliwość sprawdzenia grafiku wizyt na kolejny dzień, tydzień lub miesiąc, za pomocą mobilnej aplikacji dedykowanej na telefony komórkowe z systemem Android oraz iOS, to ułatwienie dzięki któremu specjaliści mają swój plan wizyt zawsze pod kontrolą.

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna Medfile^® została także przygotowana dla specjalistów, którzy praktykują poza granicami naszego kraju i posługują się w pracy językiem angielskim. Wersja anglojęzyczna oprogramowania, ma dokładnie te same funkcje, co wersja polska.

Najistotniejsze udogodnienia oprogramowania Medfile^®, czyli możliwość prowadzenia podstawowej i rozbudowanej kartoteki pacjenta dostosowanej do systemu pracy specjalisty zostały wzbogacone o szybkie procesy wystawiania e-Zwolnień i e-Recept z szybkim modułem modyfikowania recepty, zgodnej z wytycznymi NFZ. Dzięki oprogramowaniu Medfile^®, specjalista ma możliwość wystawienia recepty na leki refundowane oraz nierefundowane.

Promocja placówki

Zagadnienia w pracy placówki medycznej, takie jak rozwój marketingowy to także bardzo ważne obszary. Warto zwrócić uwagę na fakt, że oprogramowanie do Elektronicznej Dokumentacji Medycznej pozwala na wysyłanie powiadomień marketingowych do pacjentów dotyczących ofert badań, akcji promocyjnych, a Medfile^® udostępnia także prowadzenie własnej strony internetowej gabinetu oraz promowanie wizytówki placówki medycznej na stronie internetowej.